ویندوز Xp و 7 با برخی از برنامه های ورژن پایینتر مشکل دارد و به همین دلیل برای رفع مشکل آن شرکت مایکروسافت راه حلی پیش بینی کرده است و آن این است که بعد از نصب برنامه مورد نظر، فایل اجرایی آن را در پوشه نصب آن برنامه پیدا میکنیم بر روی آن راست کلیک کرده،از منوی ظاهر شده فرمان properties را انتخاب می کنیم(در هر دو ویندوز به یک صورت می باشد)
، در کادر ظاهر شده تب Compatiblitiy را انتخاب کرده
سپس مربع کنار گزینهRun this program in compatibility mode for تیک دار کرده
حالا در کشوی پایین آن نوع ویندوزی که با آن خوب کار میکند را مشخص کرده
حالا بر گزینه OK کلیک نمایید تا مسئله به وجود آمده حل شود.